Что делать, если банкомат выдал денег больше, чем было введено?

История невероятная, но факт: банкомат иногда ошибается, выдавая сумму, отличную от запрашиваемой. Техника «не без греха», и порой бывают программные сбои. С одной стороны – это радостно, особенно, когда деньги нужны, и не надо задумываться, сколько стоит справка 2-НДФЛ для кредита в Москве. С другой стороны – деньги чужие, и остро встает вопрос как вернуть. Что делать в таком случае? Легкие деньги – не повод нажиться В истории обслуживания банкоматных систем бывали случаи, когда аппарат вместо 3 тысяч рублей, выдавал все 300. Первая мысль у человека возникает автоматически – взять: сумма большая и может многое решить в жизни, да и справка 2-НДФЛ и копия трудовой, чтобы получить кредит, не нужна, но с другой – не обойдется ли легкая нажива серьезной проблемой? Причины сбоев в автоматах Масштабы выданной суммы могут быть различные, важны последствия. Почему вообще ломаются банкоматы и выдают большие деньги? • По программной ошибке аппарат берет купюры не из той кассы, заложенные для выдачи купюр. • По техническим ошибкам агрегат не отдает купюры в спецлоток обратно и выдает их больше, чем надо. • Кассир ошибся и загрузил денежные средства не в те лотки. Радоваться, что банкомат ошибся, не стоит. Любым способом нужно вернуть финансы банковской организации. Как нужно поступить? Алгоритм действий клиента при выдаче банкоматом большей суммы Выданные купюры следует просчитывать, не отходя от банкомата. У агрегатов всегда установлены камеры, так что расхождение в запрашиваемой сумме и выданных средствах будет видно. Для урегулирования ситуации необходимо обратиться к операционистам банка. Причем сделать это нужно в том же банке, где стоит банкомат. На корпусе терминала можно увидеть телефонный номер горячей линии, следует сразу позвонить на него. В отделении финансовой компании нужно написать заявление на возврат денежных средств и отдать деньги банку. Соблазн не возвращать велик. Что будет при оставлении снятой суммы у себя? Превышение запрашиваемого лимита при выдаче средств с банковского аппарата поначалу радует клиента. Надо помнить, что подобные ситуации предусмотрены договором с банком по обслуживанию дебетовых карт. Ситуация признается банковской организацией несанкционированным открытием кредитного лимита, получается, клиенту придется деньги возвращать. Банк помимо этого вправе снять со счета клиента процентную сумму, начислить пени, назначить штраф, приравнивая присвоение чужих денег к уклонению владельца карты от обязанностей. Такой пользователь автоматически попадет в «черный список» банка. Да, клиент скажет, что вины его нет, ведь банкомат сам выдал такую сумму. Ошибкой станет невозвращение ее, траты на собственные нужды. Действия банка Сотрудники финансового учреждения тоже не станут сидеть без дела. Организация начинает анализировать ситуацию, просматривать камеры наблюдения. Работники техслужбы исследуют записи банкомата, отследив все операции, проведенные через машину. К удивлению клиента, на просмотр записи с камер и аналитические операции уйдет немного – 1 или 2 дня. Далее все силы направляются на розыск клиента, чья карта использовалась. Это, максимум, 2 дня. У банка большие возможности, не стоит думать, что розыск клиента – дело долгое.